El servicio de Envío Express está disponible únicamente para las comunas de Santiago, Renca, Providencia y Quinta Normal, y se ofrece exclusivamente de lunes a viernes. Para garantizar una entrega rápida y eficiente, este servicio está sujeto a las siguientes condiciones:
1. Horarios de Compra y Entrega
📌 Compra antes de las 10:00 AM → Recibe tu pedido entre 11:00 AM y 1:00 PM.
📌 Compra antes de la 1:00 PM → Recibe tu pedido entre 2:00 PM y 4:00 PM.
Los pedidos realizados fuera de estos horarios serán procesados para el siguiente ciclo de entrega o enviados bajo las modalidades estándar de despacho.
2. Condiciones del Servicio
El Envío Express está sujeto a la disponibilidad del servicio de despacho en el momento de la compra.
Si por razones externas (clima, tráfico, imprevistos logísticos) no se logra la entrega en el tiempo estimado, nos pondremos en contacto para coordinar una nueva entrega sin costo adicional.
En caso de que el destinatario no se encuentre disponible en la dirección indicada al momento de la entrega, se intentará una segunda entrega dentro del mismo día, después de las 6pm. Si no es posible completar la entrega, el cliente deberá coordinar un nuevo despacho con costos adicionales.
3. Costos y Métodos de Pago
El valor del Envío Express se informará al momento de la compra.
El pago del servicio debe realizarse junto con la compra del producto.
4. Excepciones y Restricciones
Este servicio no está disponible para productos de gran volumen o peso excesivo.
No se realizan entregas en direcciones sin acceso claro o restringido.
En fechas de alta demanda (Cyber Days, Navidad, entre otras), los tiempos de entrega pueden verse afectados.
5. Contacto y Soporte
Si tienes dudas sobre tu Envío Express, puedes contactarnos por WhatsApp al +56 9 3193 8667 | +56 9 9830 8367 o al correo [email protected].
