1. Generalidades
Las promociones y descuentos ofrecidos por Qatar Shop SPA están sujetos a los términos y condiciones establecidos en este documento y se rigen por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores en Chile. Al participar en cualquier promoción, el cliente acepta estas condiciones.
2. Duración y Validez
Las promociones tienen una vigencia limitada, especificada en la publicación o anuncio correspondiente.
Qatar Shop SPA se reserva el derecho de modificar o cancelar promociones dentro del marco legal vigente, notificando a los consumidores cuando corresponda.
3. Aplicación de Descuentos
Los descuentos no son acumulables con otras ofertas o promociones, salvo que se indique lo contrario.
Para acceder a una promoción, el cliente debe cumplir con los requisitos especificados, como monto mínimo de compra, productos seleccionados, uso de cupones, entre otros.
En caso de promociones automáticas, el descuento se aplicará al momento de la compra y se reflejará en el carrito de compra.
Qatar Shop SPA garantiza la aplicación del precio promocional publicado conforme a la normativa chilena.
4. Cupones de Descuento
Los cupones tienen un tiempo de vigencia definido y solo pueden ser utilizados una vez por cliente, salvo indicación en contrario.
Qatar Shop se reserva el derecho de invalidar cupones que hayan sido obtenidos de manera fraudulenta o en violación de estas políticas.
Conforme a la Ley del Consumidor, los clientes pueden exigir la aplicación de un cupón si este fue válidamente otorgado y publicitado.
5. Exclusiones y Restricciones
Algunas promociones pueden aplicar solo a ciertos productos o categorías.
No se aplicarán descuentos a compras realizadas fuera del período promocional.
Las promociones no aplican a compras mayoristas, salvo que se indique lo contrario.
Qatar Shop SPA garantiza que las restricciones serán informadas de manera clara y visible en cada promoción.
6. Cambios y Devoluciones
En caso de devolución de un producto adquirido en promoción, se reembolsará el valor pagado, no el precio original, salvo que el producto presente fallas de fabricación conforme a la Ley del Consumidor.
Si una promoción consiste en un "2x1" u oferta similar, la devolución solo procederá si se devuelven todos los productos adquiridos bajo la oferta.
En caso de problemas con una promoción, los clientes pueden acudir a SERNAC para ejercer sus derechos.
7. Fraude y Abuso
Qatar Shop SPA se reserva el derecho de cancelar cualquier promoción en caso de detectar uso indebido, fraude o incumplimiento de estas políticas, en conformidad con la normativa chilena.
8. Modificaciones y Contacto
Qatar Shop SPA podrá modificar estas políticas en cualquier momento dentro del marco legal, notificando a los clientes según corresponda. Para consultas sobre promociones, los clientes pueden contactarnos a través de nuestros canales oficiales o acudir a SERNAC en caso de reclamos.
